1. Rekisterinpitäjä

Nimi: Luova Tila Taitava

Yhteystiedot: luovatilataitava@gmail.com

Y-tunnus: 3542583-4

Verkkosivusto: luovatilataitava.com

2. Rekisterin nimi

Asiakas-, tilaus- ja markkinointirekisteri.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja peruste

Tietoja käsitellään seuraavia tarkoituksia varten:

• Tilausten hallinta: Tuotteiden toimitus, maksujen käsittely ja asiakaspalvelu, sekä ajanvarausten hallinta ja vahvistusviestien lähettäminen (Sopimusperuste).

• Markkinointi: Uutiskirjeiden lähettäminen (Suostumus).

• Lakisääteiset velvoitteet: Kirjanpitolain, kuluttajansuojalain sekä yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) noudattaminen.

• Turvallisuus ja omaisuuden suoja: Tilojen turvallisuuden varmistaminen, omaisuuden suojaaminen sekä mahdollisten väärinkäytösten tai vahinkotapahtumien selvittäminen (Oikeutettu etu).

4. Kerättävät tietosisällöt

Rekisteriin tallennetaan seuraavia tietoja:

• Perustiedot: Nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

• Tilaustiedot: Osoitetiedot, tilatut tuotteet, maksutapa ja tilaushistoria.

• Uutiskirjetiedot: Sähköpostiosoite, listaliittymisen ajankohta ja uutiskirjeiden avaustilastot.

• Ajanvaraustiedot: Varattu palvelu (esim. tutustumiskerta), varauksen ajankohta ja mahdolliset asiakkaan antamat lisätiedot varauksen yhteydessä.
• Kameravalvontatiedot: Studiotilassa olevan tallentavan videovalvonnan tuottama kuvamateriaali.

5. Tietojen säilytysaika

• Uutiskirjetiedot: Säilytetään niin kauan kuin tilaus on voimassa.

• Verkkokaupan tiedot: Säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan (yleensä 6–10 vuotta tilausvuoden päättymisestä).

• Kameravalvontatallennetta: Säilytetään automaattisesti ylikirjoittuvassa järjestelmässä tyypillisesti 2 viikkoa, ellei pitempään säilyttämiseen ole erityistä syytä (esim. meneillään oleva rikostutkinta).

• Asiakkaalla on oikeus pyytää tietojensa poistamista siltä osin, kuin laki ei velvoita niiden säilyttämiseen.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan asiakkaalta itseltään uutiskirjeen tilaamisen, yhteydenoton tai ostotapahtuman yhteydessä.

7. Tietojen luovutus ja kolmannet osapuolet

Tietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tarvittavia tietoja luovutetaan kolmansille osapuolille palvelun toteuttamiseksi:

• Maksunvälittäjät: Woopayments, Klarna maksun suorittamista varten.

• Logistiikkakumppanit: Posti/Matkahuolto tuotteiden toimitusta varten.

• MailPoet: Uutiskirjeiden lähettämistä varten.

• Amelia: Ajanvarausten hallinnointiin ja niihin liittyvään viestintään
• CartFlows: Myyntiprosessin optimointi ja tilausten tekninen käsittely
• WooCommerce: Verkkokauppa-alusta tilausten hallintaan.

8. Evästeet (Cookies)

Sivustolla käytetään evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi ja ostoskorin toiminnan varmistamiseksi. Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksista.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

1. Tarkistaa itseään koskevat tiedot.

2. Pyytää virheellisten tietojen korjaamista.

3. Peruuttaa suostumuksensa uutiskirjeen lähettämiseen (jokaisessa kirjeessä on peruutuslinkki).

4. Pyytää tietojensa poistamista ”oikeus tulla unohdetuksi”

5. Oikeuksia koskevat pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti osoitteeseen: luovatilataitava@gmail.com.